お客様への想いが、実を結んで…

お客様との間に起った素敵なストーリーをお伝えする

”Brilliant story”

今回は、ある支店のジュエリーアドバイザーが経験した

お客様との結びつきをご紹介します。

 


そのお客様は小学校の教頭先生で、小学校にお伺いするたびにお会いできるので、

これまでにも何度も商品のご紹介していました。

その中で、商品の話だけではなくお客様自身のことや

学校のお話などもするようになり、

お客様との信頼関係を築いていきました。

 

お客様にご紹介していたのは、「真珠のネックレス」。

立場のある先生でしたので、ぜひ千雅の自慢の真珠を着けて

式典に参加していただきたかったのです。

 

そんな中、先生が校長先生に昇進なさることになりました。

ずっと良くしていただいていた先生が昇進するのは、私自身とても嬉しいことで、

お祝いも込めて再度学校に行くお約束をさせていただきました。

 

その日、先生のためにご用意したのはお祝いの花束。

これまでの信頼関係があればこそ、先生にはとても喜んでいただけました。

 

また、校長という立場になられたタイミングで

今までお伝えしていた「良い真珠を着けていただきたい」という想いが先生に届き、

自慢の真珠を先生にお持ちいただくことが出来たのです。

 

お客様には色々な方がいらっしゃって、

その出会いの一つ一つを大切に

その方に必要なジュエリーをご紹介できる、

それがこの仕事の醍醐味です。

 

お客様にふさわしいジュエリーを使っていただいて、

喜んでいただくことが、何よりうれしいです。


 

お客様のことを考えての行動が喜んでいただけて、

それまでの気持ちが届いて…

 

ジュエリーアドバイザーは、

こんな素敵な出会いを体験することができる仕事です。

 

今日も、どこかの支店で

お客様とのドラマに遭遇しているかもしれません…

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For You編集部

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